以色列拉马特甘市推出AI无障碍公交试点 助力残障人士独立出行

拉马特甘（以色列），2月5日——以色列拉马特甘市政府近日启动一项创新试点项目，利用人工智能技术全面提升公共交通的无障碍服务。该项目与本土科技公司Step-Hear合作，在丹巴士67路线上首次部署端到端的无障碍解决方案，帮助残障人士从公交站到目的地实现独立、安全出行。

这一试点项目标志着以色列在社会包容性和科技应用领域的又一领先举措。市长卡梅尔·沙马-哈科恩表示：“真正的无障碍不是空谈口号，而是让每位居民都能自信、独立地在城市中穿行。这项试点体现了我们对社会和技术创新的深刻承诺，拉马特甘将成为一座真正关照每一个人、倾听需求并实际缩小差距的城市。”

据以色列中央统计局数据，全国约20%人口存在某种身体残疾，许多人因公共交通设施不足而回避出行。该系统通过AI、蓝牙通信和智能手机应用，覆盖出行全过程：公交站蓝牙识别提供语音引导和实时公交信息；上车前向司机发送数字通知，便于准备坡道或靠边停车；乘车中通过声音、振动或视觉提示告知行程进度和目的地临近。

该技术适用于多种残障群体。对于视障人士，它如同“数字之眼”，提供持续语音导向；对肢体残疾者，确保安全上下车；认知障碍者受益于简明实时信息，减少焦虑；老人可享用户友好界面；听障人士则接收视觉和振动警报。

Step-Hear平台已在以色列国内外数千个公共场所应用，并获美国、欧洲和以色列专利。Tigbur集团首席执行官奥里特·本韦尼斯蒂称此为“真正突破”：“这不仅仅是先进技术，更是改变现实的工具，为以往回避公共交通的人带来自由、独立和安全。”

市政议员埃德娜·韦德尔强调无障碍是“道德义务和社会承诺”，尤其在战后时期更显重要。另一议员特拉维夫·维德里奇·迪迪奥指出，提前知晓公交和司机准备“改变了众多居民的日常生活”。

项目与丹巴士公司合作，该公司首席执行官奥菲尔·卡尔尼表示，此举“树立了公共交通服务和无障碍的新标准”。市政府称，若试点成功，可供交通部和其他城市借鉴，成为全国包容性公共交通的典范。

这一举措凸显以色列在利用科技促进社会公平方面的全球领导力，不仅提升残障人士生活质量，也为城市可持续发展注入新活力。